Garanție

Societatea TAUC SMART SOLUTIONS S.R.L, prin site-ul www.aloon.ro comercializează bijuterii care respectă standardele de calitate necesare bijuteriilor realizate în metal prețios.

Certificarea acestora fiind realizată prin prezența a 3 mărci specifice României, anume:

1. Marca proprie, cunoscută sub numele de marcă de responsabilitate
2. Marca de titlu, însemnând conținutul de metal prețios în raport cu aliajul utilizat în realizarea bijuteriilor, după cum urmează : (925) pentru bijuteriile din Argint; (585) pentru bijuteriile din Aur de 14Kt; (750) pentru bijuteriile din Aur de 18Kt; (950) pentru bijuteriile din Platină.
3. Marca statului, aplicată de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului, prin Direcția de Metale Prețioase, Pietre Prețioase și Proces Kimberley. Această marcă certifică calitatea metalului din care sunt realizate bijuteriile; în anumite cazuri (bijuterii de dimensiuni foarte mici sau construcție complexă) această marcă să nu fie aplicată.

Termenul de garanție oferit de S.C. TAUC SMART SOLUTIONS S.R.L. prin atelierul Aloon Jewelry este de 24 de luni de la data achiziționării bijuteriilor.

Bijuteriile

1. Respectă descrierea, tipul, cantitatea și calitatea pentru care au fost realizate și achiziționate.
2. Corespund scopului special pentru care consumatorul le solicită.
3. Vânzatorul, cunoscut drept Aloon Jewelry – S.C. Tauc Smart Solutions S.R.L., oferă garanție termen de 2 ani de zile de la data achiziției bijuteriei, pentru orice neconfirmitate care există. – art. 9 al. (1) din O.U.G. 140 /2021.
4. După exipirarea acestui termen, clienții pot solicita remedierea pieselor care nu pot fi folosite în scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare, în condițiile legii – art. 11 (8) din O.U.G. 140/2021. Reparațiile vor fi efectuate de către bijutierii societății într-un termen de 15-20 zile lucrătoare de la data predării bijuteriei către atelierul Aloon Jewelry, însoțit de certificatul de Garanție și Autenticitate, dar și de bonul fiscal sau factura emisă pentru achiziție.

Instrucțuni de îngrijire

• Nu supuneți bijuteria la șocuri mecanice, lovituri, zgârieturi sau alte activități ce pot deforma bijuteria
• Evitați contactul cu apa de mare, substanțe corozive sau cosmetice.
• Folosiți corect metoda deschiderii și închiderii bijuteriilor ce o necesită, fără forțarea acestora.
• Evitați purtarea bijuteriilor în timpul somnului.
• Se recomandă ștergerea periodică a bijuteriei cu ajutorul unei lavete impregnată cu substanță de lustruit.

Important

S.C. Tauc Smart Solutions S.R.L. își declină responsabilitatea în cazul în care clientul nu respectă instrucțiunile menționate și exclude pretențiile acestuia precum rambursarea contravalorii, reducerea prețului bijuteriei sau altele.

Nu răspundem de pierderile minore de gramaj datorate modificării bijuteriei prin tăiere, lipire, pilire, șleguire sau orice modificare.

Se refuză garanția în cazul în care asupra produsului s-a intervenit de către o persoană neautorizată sau dacă ornamentele, pietrele prezintă urme de lovire.

Pentru orice informație suplimentară ne puteți scrie pe adresa contact@aloon.ro