Întrebări frecvente

Prima pagină » Întrebări frecvente

Comenzi & Plată

Prin navigarea în meniul SHOP din partea de sus a paginii, sunt disponibile o serie de filtre, puteți selecta în funcție de categoria dorită (cercei, inele, butoni, etc.), materialul dorit (argint, aur, etc.), colecție sau destinație (cadouri, evenimente etc.).

Atunci când ai găsit produsul dorit și după ce ai selectat specificațiile potrivite ție (mărime, lungime, piatra dorită) îl poți adăuga în coș apăsând butonul ”Adaugă în coș.

Plata produselor comandate se poate face astfel:

  1. Prin ordin de plată/transfer bancar în avans: după ce plasați comanda și se înregistrează, noi vă vom trimite factura, prin email, cu toate detaliile de plată necesare
  2. Plata cu cardul online – Cardurile acceptate sunt : Mastercard / Visa / Maestro

Returul este disponibil doar pentru bijuteriile sau obiectele aflate în stoc și asupra cărora nu s-au executat modificări sau personalizări de orice natură (micșorări sau măriri, gravură, refinisare, modificarea formelor existente), în termen de 14 zile calendaristice.

Returul nu este disponibil pentru piesele realizare la comandă, urmând preferințele clientului (inele de logodnă, verighete gravate cu text personalizat, etc.).

Bijuterii ALOON

Termenul de garanție al bijuteriilor oferit de S.C. TAUC SMART SOLUTIONS S.R.L. prin atelierul Aloon Jewelry este de 24 de luni de la data achiziționării bijuteriilor.

Pentru mai multe informații vă recomandăm să parcugeți instrucțiunile de îngrijire și întreținere.

Pentru unele modele disponibile în stoc se poate modifica măsura acestora, dar recomandăm ca înainte de plasarea unei comenzi să ne contactați telefonic sau pe e-mail contact@aloon.ro, pentru a vă sfătui în privința alegerii corecte.

Toate bijuteriile Aloon vin ambalate în cutiile destinate prezentării și păstrării pieselor, pe lângă acestea dacă doriți și pungă cadou vă rugăm să menționați acest lucru în căsuța denumită ”Notă comandă” la finalizarea cumpăraturilor.

Tot procesul de realizare a bijuteriilor personalizate, la comandă, începe cu o primă discuție, la telefon sau pe e-mail , urmată de o vizită la atelier pentru stabilirea detaliilor generale și verificarea măsurii purtate (în cazul inelelor, brațărilor) sau a dimensiunilor dorite. După ce am stabilit în linii mari ceea ce îți dorești, anume metalul preferat, pietrele prețioase (dacă este cazul), urmează schițarea unor modele.

Odată ce ai ales modelul care surprinde cel mai bine personalitatea ta dintre cele schițate, vei putea primi o cotație și un estimat de timp pentru realizarea acelui model. Etapa de lucru efectiv în metal începe după achitarea unui avans sau plata integrală a proiectului.

Este bine de știut că pe langă timpul efectiv de realizare a bijuteriilor comandate se mai adaugă și timpul alocat unei probe înainte de finisaj, modificarea piesei dacă este necesar, apoi timpul alocat verificării și certificării ANPC a pieselor.

În general timpul de lucru variază în funcție de fiecare proiect și complexitatea lor, dar în mod obișnuit acesta durează între 2 și 8 săptămâni.

Recomandarea este ca atunci când doriți o pereche de verighete personalizate să ne contactați cât mai curând, deoarece timpul de realizare diferă de la model la model, în funcție de complexitatea acestuia dar și de alte cerințe. În general este de preferat sa începem lucrul cu minim 2-3 luni înainte de eveniment.

Verighetele pot fi realizate în diferite metale prețioase, de la argint și aur până la platină și elemente mai puțin convenționale, pot reda simboluri iubite sau forme stilizate ale pasiunilor voastre. Verighetele sunt de cele mai multe ori gravate cu data evenimentului sau un scurt mesaj către cel iubit.

Tot ce trebuie să faceți este să ne scrieți pe adresa contact@aloon.ro, să ne spuneți în linii mari ce vă doriți și noi vom reveni în scurt timp cu mai multe detalii.

De asemenea vă sugerăm să vizitați și Pagina Verighete pentru mai multe informații.

Pentru orice nelămurire sau întrebare legată de piesele create de noi, ne puteți contacta prin formularul de contact prezent pe site la secțiunea Contact sau prin email la adresa contact@aloon.ro, cât și telefonic la numărul 0741 53 08 13.

Principalele metale folosite în realizarea bijuteriilor Aloon sunt:

  • Argint 925
  • Aur Galben, Alb sau Roz cu puritate 585 (14kt) sau 750 (18kt)
  • Platină cu puritate 950

Majoritatea bijuteriilor lucrate în metal prețios au alăturate și pietre prețioase precum: Diamant, Safir, Rubin, Smarald sau Perle și o multitudine de alte pietre semi-prețioase.

Fiecare piesă creată pe care o găsiți disponibilă pe site-ul www.aloon.ro are detaliate caracteristicile sale în rubrica ”Descriere” și ”Informații suplimentare” din pagina de produs.

Atelierul Aloon lucrează piese customizate și cu aur la schimb, în mod special Inele de Logodnă și Verighete. Pentru condițiile de lucru vă rugăm sa ne scrieți pe adresa de mail contact@aloon.ro.

Colaborând cu atelierul Aloon veți avea parte de un pachet complet de servicii, de la design, prototipare, până la producția și finisarea premium a pieselor, dar mai ales flexibilitate în privința nevoilor voastre.

Scroll To Top
  • Navigare
  • Categorii
Închide
Home
0 Wishlist

Coșul tău 0

Închide

Coșul de cumpărături este gol!

Continuă cumpărăturile